De ce nu reusesc sa platesc comanda online, cu cardul?
Verifica inca o data ca ai introdus corect datele cardului tau. Introducerea gresita a datelor cardului este cel mai frecvent motiv pentru care plata cu cardul nu functioneaza. Daca ai introdus corect datele cardului tau si nu reusesti sa platesti, te rugam sa ne suni la 0799170909.
Am inregistrat o comanda si m-am razgandit, vreau alt produs. Cum procedez?
Daca nu ai primit inca produsul pe care l-ai comandat si nu il mai vrei, te rugam sa ne suni la numerele 0799 170 909.
Daca ai primit deja produsul, completeaza si trimite-ne formularul de retur pe care il gasesti pe pagina principala, in josul paginii.
Am cerut anularea comenzii cu cateva minute in urma.
De ce nu imi apare in istoricul de comenzi ca e anulata?
De obicei, daca comanda ta a fost deja facturata, chiar daca ai anulat-o, poate dura cateva ore pana cand statusul acesteia se actualizeaza in istoricul de comenzi. Te rugam sa verifici iar statusul comenzii tale in cateva ore.
Cand primesc factura pentru comanda pe care am inregistrat-o?
Factura o vei primi in colet sau la cerere, o poti primi pe mail. Imediat ce ai dat comanda pe site, vei primi o factura proforma pe mail.
Fii la curent cu noutatile si bucura-te de reduceri exclusive pentru abonatii newsletterului nostru.
OchelariVintage utilizeaza fisiere de tip cookie pentru a oferi o experienta de navigare cat mai buna, prin personalizarea continutului OchelariVintage si a anunturilor pe care le afiseaza, pentru a dezvolta functii noi social media si pentru a analiza traficul website-ului. De asemenea, OchelariVintage ofera aceste date partenerilor sai (retele sociale, de analiza a infromatiilor, de publicitate) care le pot combina cu alte informatii obtinute de ei direct sau indirect. In sectiunea Politica de cookies aflati mai multe despre cookie-uri, inclusiv despre retragerea acordului. Prin continuarea navigarii pe website-ul nostru, sunteti de acord cu utilizarea modulelor noastre cookie.